Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a EKIM coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site www.ekim.com.br e compra conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais é Ekim Semijóias Comércio Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Avenida Nossa Senhora de Fátima, 1020, Loteamento Israel, Americana/SP, CEP 13478-540, que opera a loja virtual EKIM. Contato: ecommerce@ekimsemijoias.com.br.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro e de compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e histórico de pedidos.
  • Dados de compras não concluídas: e-mail, nome, telefone e itens do carrinho informados na finalização da compra podem ser registrados mesmo que o pedido não seja concluído, para enviar lembretes sobre a compra.
  • Dados de pagamento: são processados diretamente pelo intermediador de pagamento (PagSeguro). A loja não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
  • Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
  • Dados de atendimento: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, formulários ou redes sociais.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

  • Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções (execução de contrato, art. 7º, V).
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e do site (legítimo interesse, art. 7º, IX).
  • Prestar atendimento e responder solicitações (execução de contrato e legítimo interesse).
  • Enviar lembretes sobre compras não concluídas (legítimo interesse, art. 7º, IX), com opção de descadastro em cada mensagem.
  • Enviar comunicações de marketing e ofertas, quando houver consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastro ou pelos nossos canais (art. 7º, I).
  • Medir o desempenho do site e de campanhas e melhorar a experiência de compra (legítimo interesse).
  • Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para as finalidades acima, com:

  • transportadoras e Correios, para a entrega dos pedidos;
  • intermediadores de pagamento e serviços de prevenção a fraudes;
  • fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar a loja, como hospedagem, envio de e-mails, atendimento e rede de distribuição de conteúdo;
  • ferramentas de análise e de publicidade, como Google e Meta;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

A EKIM não vende dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o carrinho, o login e a finalização da compra, e cookies de desempenho e de publicidade, que ajudam a entender o uso do site e a exibir anúncios mais relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e da compra.

6. Armazenamento, transferência internacional e segurança

Os dados ficam armazenados em ambientes controlados, com medidas técnicas e administrativas de segurança adequadas. Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais. Por exemplo, documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária e os registros de acesso ao site por no mínimo 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos dos arts. 18 e 20 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a tratamento realizado com base em hipótese que dispensa o consentimento, em caso de descumprimento da LGPD (art. 18, § 2º);
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, como análises automáticas de risco de fraude (art. 20).

Para exercer esses direitos, escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO]. Contato: [E-MAIL DO ENCARREGADO].

10. Menores de idade

A loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras de menores devem ser feitas por seus pais ou responsáveis legais.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A data da última atualização aparece no início da página.

Veja também os Termos de Uso e a Política de Trocas e Devoluções.